Politique de confidentialité

Qui est responsable

Mounir, propriétaire de Shay Esthétique, est le responsable de la protection des renseignements personnels. Pour exercer tes droits ou poser une question : info@shayesthetiques.ca ou 438 796-3111.

Ce qu'on recueille, et pourquoi

Ton nom, ton téléphone et ton courriel — pour prendre, confirmer et rappeler tes rendez-vous, et t'envoyer ton reçu.

Tes notes de soin et tes contre-indications — pour que la personne qui te traite sache ce qui est sûr pour toi. Elles ne sont visibles que par l'équipe.

Tes formulaires de consentement — ce que tu as signé, quand, et depuis où.

Si tu enregistres une carte, c'est Stripe qui la garde ; nous n'en conservons qu'une référence. Nous ne voyons jamais le numéro.

Qui peut voir ton dossier

L'équipe de la clinique, chacune selon son rôle. Quand quelqu'un de l'équipe ouvre ta fiche complète, l'app note qui l'a ouverte et quand.

Ton dossier est hébergé chez Supabase (la base de données) et tes rendez-vous vivent aussi dans Fresha, le logiciel de réservation de la clinique. Les cartes sont chez Stripe. Rien n'est vendu.

Combien de temps on le garde

5 ans après ta dernière visite. Ensuite, ton dossier est anonymisé tout seul : ton nom, ton téléphone, ton courriel, tes notes et la référence de ta carte sont retirés ; les ventes de la clinique restent, sans ton nom.

Tes droits

Tu peux demander à voir ton dossier, à le corriger, ou à le faire effacer. L'effacement se fait à la clinique : ce qui t'identifie part pour de bon, la comptabilité reste anonyme. Un rendez-vous déjà pris doit d'abord être annulé.

Tu peux arrêter les textos à tout moment en répondant STOP.

Si notre réponse ne te convient pas, tu peux t'adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.